PRODUCT MANUAL
取扱説明
BEST-AC 取扱説明
目次
ver.1.0 2025.6.30
この度は、弊社製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。下記取扱説明をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。ご使用前に「安全上の注意/使用上の注意」を必ずお読みください。
| ※説明用の写真で使用している製品は、色や形状が一部実際とは異なる場合がございます。名称や使用方法に違いはありません。 |
安全上の注意
ご使用になる人や他の人への危害、財産への損害を未然に防止するために守っていただきたいことを説明しています。
この表示の欄は「死亡または重傷を負う可能性がある」と考えられる内容です。 |
この表示の欄は「傷害を負う可能性、器物損壊の可能性がある」と考えられる内容です。 |
このマークはしてはいけない「禁止」をお願いする内容です。 |
このマークは必ず実行していただく「強制」をお願いする内容です。 |


短絡、分解、火中への投下などしないでください。

強い振動、落下や衝突など強いショックを与えないでください。

火気の近くや高温および湿気やほこりの多いところ、また直射日光のあたるところ(窓辺、車内等)での使用・保管はしないでください。

万一、製品に異常(作動不良など使用中の不具合、発熱、異臭、異音、本体及び付属品の破損や変形など)を感じた際は直ちに使用を中止し、電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店まで点検・修理を依頼してください。

引火性や可燃性、爆発性、発火性のあるものの近く、及びその耐久容器付近や、高温多湿、有毒ガス、粉塵などの悪環境で使用・保管はしないでください。(火災・事故の原因)

切削油・切削屑・溶接火花・油脂などがかかる場所では使用しないでください。(火災・事故・故障の原因)


傾斜している場所や不安定な場所(畳、カーペットなど柔らかい床、船舶など)に設置しないでください。

発熱や発火、感電の原因になりますので、濡れた手で本体やリモコンに触れないでください。

直接、体に冷風、温風が長時間あたらないようにご注意ください。

乳幼児やペットが触れたり近づいたりしない場所で保管・使用してください。

定期的に点検してください。
使用上の注意
●本製品を使用する際は、取扱方法、作業方法、周りの状況など十分注意してご使用ください。
●本製品は防滴、防水、防じん機能はありません。屋内での使用を想定した製品です。屋外、雨や室内の水がかかる環境(浴槽、シャワールーム、洗面台、その他の水が入っている容器の近くなど)では製品を使用しないでください。感電やバッテリーが短絡する恐れがあります。(感電・火災・故障の原因)
●本製品に落下耐久はありません。精密機器ですので、ていねいにお取り扱いください。(破損・故障の原因)
●本製品は100Vの電圧でご使用いただけます。使用する国や地域の電圧を必ず確認し、範囲外でのご使用はお控えください。(故障・火災・感電の原因)
●定格15A以上のコンセントを単独で使用してください。(発熱・発火の原因)
●みのむしクリップはガス管や水道管、電話線や避雷針の接地線には絶対に接続しないでください。
●電源プラグは必ず確実に接続してください。(短絡・火災・感電・故障の原因)
●使用しない時や清掃の際は、必ず電源プラグをコンセントから抜いてください。(火災・感電・故障の原因)
●電源プラグの金属部分に指やものが触れた状態で抜き差ししないでください。必ず、電源プラグを持ち抜き差ししてください。コードや電源プラグが破損した場合は、使用を中止してください。(火災・感電の原因)
●使用後や持ち運ぶ際は、必ずドレン水の排水を行ってください。(水漏れ・故障の原因)
●本製品は水洗いできません。お手入れの際は、水をよく絞った柔らかい布をご使用ください。
●本製品を踏み台にしたり、重い物を載せたりしないでください。
●ネックレスなどの装飾品及び長い髪は、回転部に巻き込まれる恐れがありますので、運転中は吸気口に近づけないでください。(けが・事故の原因)
●本製品の作動中に吸気口や吹出口、排気口などの隙間に手や指を入れないでください。(けが・事故の原因)
●吸気口や排気口、吹出口をふさいだ状態で運転しないでください。
●本製品に粉じんや、金属物、ゴミ、ホコリなどの汚れが付着した場合は放置せず、すぐに清掃してください。(火災・感電・故障の原因)
●横に倒した状態で、移動、運搬、使用しないでください。(水漏れ・感電・発火・破損の原因)
●運転開始や停止などの操作は、必ずスイッチまたは、リモコンで行ってください。電源プラグでの抜き差しによる操作は行わないでください。
●本製品に異物を挿入しないでください。(破損・故障の原因)
●塩酸や硫酸など金属を腐食させるガスや蒸気、トルエンやアセトン、ヘキサンなどの有機溶剤の近くでの使用や保管は行わないでください。(火災・事故・故障の原因)
●電源コードに重い物をのせたり、はさみこんだりしないでください。(火災・感電の原因)
●電源コードを無理に曲げたり、引っ張ったりしないでください。(火災・感電の原因)
●電源コードをねじったり、束ねたりしないでください。(火災・感電の原因)
●本製品を長時間移動させた際は30分間以上待機してから起動させてください。(故障の原因)
●搬入、移動に際しては、重心、重量を考慮して作業してください。(破損・けがの原因)
●使用中はその場を離れないでください。(事故の原因)
セット内容

ポータブルエアコン BEST-AC
付属品
| ※付属品は画像と形状が異なる場合がございますが、問題なくご使用いただけます。 |

正面カバー

背面カバー

ダクト(大) × 1本

ダクト(小) × 2本

ドレンホース

リモコン

リチウムボタン電池 CR2025(テスト用 / リモコンに装填済み)
各部の名称
■ ポータブルエアコン本体

(1)ハンドル (2)操作パネル (3)LED (4)吹出口 (5)吸気口(正面)

(6)排気口(背面) (7)電源コード(コード長さ:1.6m) (8)吸気口(背面) (9)排水口(キャップ付き)

(10) フィルター(正面) (11) フィルター(背面)

(12) 電源プラグ (13) 刃 (14) 接地ピン (15) みのむしクリップ
■ 操作パネル・スイッチ

(1) 暖房 (2) 冷房 (3) 除湿 (4) おやすみ (5) 送風 (6) ドレン水 排水アラート (7) タイマー (8) 数字:温度 / 時間 (9) ℃:摂氏 (10) Hour:時間 (11) 風量インジケーター

(12) 電源(長押し) / LED(短押し) (13) 運転切替 (14) 温度・時間操作 (15) 風量:強 / 弱 (16) タイマー設定
| ● 1分ほどでディスプレイは消灯しますが、スイッチ操作またはリモコン操作でディスプレイは再度点灯します。 |
■ リモコン

(1) 電源 (2) 運転切替 (3) タイマー設定(切タイマー) (4) LED:点灯 / 消灯 (5) 風量:強 / 弱 (6) 温度・時間操作 (7) プラス端子 (8) マイナス端子 (9) ストラップ穴 (10) リチウムボタン電池CR2025 × 1個(テスト用) (11) 電池カバー
| ※ポータブルエアコン正面に赤外線受信機があるため、リモコンとポータブルエアコンの間に障害物があると操作ができません。本体正面から水平に2m以内で操作してください。 ※カバーを取り付けると、受信範囲が狭くなることがあります。 ※電池の交換はリチウムボタン電池(CR2025)をリモコン裏面から、お手持ちの硬貨やコインなどを使用し交換してください。 |
仕様
※定格周波数に応じたスペック表記:50Hz / 60Hz
| 定格電圧 | 100V |
| 定格電流 | 2.48A / 2.91A |
| 最大電流 | 2.9A / 3.71A |
| 冷房能力 | 0.43kW / 0.49kW |
| 循環風量 | 150㎥/h |
| 騒 音 | ≦60dB(A) |
| 冷房時消費電力 | 0.229kW / 0.282kW |
| 定格周波数 | 50Hz / 60Hz |
| 定格電力 | 229W / 282W |
| 最大電力 | 276W / 358W |
| 暖房能力 | 0.56kW / 0.58kW |
| 冷 媒 | R134a |
| 感電保護クラス | Class 1 |
| 暖房時消費電力 | 0.213kW / 0.26kW |
ご使用の前に
| ●本製品は100Vの電圧でご使用いただけます。使用する国や地域の電圧を必ず確認し、範囲外でのご使用はお控えください。(故障・火災・感電の原因) ●定格15A以上のコンセントを単独で使用してください。(発熱・発火の原因) ●電源プラグは必ず確実に接続してください。(短絡・火災・感電・故障の原因) ●使用しない時や清掃の際は、必ず電源プラグをコンセントから抜いてください。(火災・感電・故障の原因) ●電源プラグの金属部分に指やものが触れた状態で抜き差ししないでください。必ず、電源プラグを持ち抜き差ししてください。コードや電源プラグが破損した場合は、使用を中止してください。(火災・感電の原因) ●本製品を長時間移動させた際は30分間待機してから起動させてください。(故障の原因) ●搬入、移動に際しては、重心、重量を考慮して作業してください。(破損・けがの原因) ●使用中はその場を離れないでください。(事故の原因) ●電源コードに重い物をのせたり、はさみこんだりしないでください。(火災・感電の原因) ●電源コードを無理に曲げたり、引っ張ったりしないでください。(火災・感電の原因) ●電源コードをねじったり、束ねたりしないでください。(火災・感電の原因) |
電源への接続方法
●電源プラグの接地ピンを立ち上げ接地極付きコンセントに接続してください。接地極がない環境の場合は、みのむしクリップを接地端子へ接続してください。
●電源を入れご使用ください。

接地接続について
漏電・感電の恐れがあるため、必ず接地接続してください。 みのむしクリップはガス管や水道管、電話線や避雷針の接地線には絶対に接続しないでください。 |
| ●接地接続環境がない場合、接地接続可能な環境を整えてからご使用ください。 ●プラグは奥までしっかり挿入してください。埋込タイプの接地極付きコンセントおよび接地端子付きコンセントが無い場合は、別売の接地端子付き延長コードなどをご購入いただくか、製品をお買い上げいただいた販売店にご相談ください。 ●特に水気や湿気の多い場所で本製品を使用する場合は、接地の他に漏電ブレーカーの設置が義務付けられています。漏電ブレーカーについては製品をお買い上げいただいた販売店にご相談ください。 |
使用方法
本体操作パネルのスイッチまたはリモコンで操作してください。
| ●使用後や持ち運ぶ際は、必ずドレン水の排水を行ってください。(水漏れ・故障の原因) ●本製品は水洗いできません。お手入れの際は、水をよく絞った柔らかい布をご使用ください。 ●本製品を踏み台にしたり、重い物を載せたりしないでください。 ●ネックレスなどの装飾品及び長い髪は、回転部に巻き込まれる恐れがありますので、運転中は吸気口に近づけないでください。(けが・事故の原因) ●本製品の作動中に吸気口や吹出口、排気口などの隙間に手や指を入れないでください。(けが・事故の原因) ●吸気口や排気口、吹出口をふさいだ状態で運転しないでください。 ●本製品に粉じんや、金属物、ゴミ、ホコリなどの汚れが付着した場合は放置せず、すぐに清掃してください。(火災・感電・故障の原因) ●横に倒した状態で、移動、運搬、使用しないでください。(水漏れ・感電・発火・破損の原因) ●運転開始や停止などの操作は、必ずスイッチまたは、リモコンで行ってください。電源プラグでの抜き差しによる操作は行わないでください。 ●本製品に異物を挿入しないでください。(破損・故障の原因) ●塩酸や硫酸など金属を腐食させるガスや蒸気、トルエンやアセトン、ヘキサンなどの有機溶剤の近くでの使用や保管は行わないでください。(火災・事故、故障の原因) |
運転・停止
本体またはリモコンの電源スイッチを長押しすると、「ピッ」と音が鳴り冷房モードで運転が開始します。もう一度長押しすると「ピッ」と音が鳴り運転が停止します。
※リモコンの場合は長押しではなく短押し

運転切替(切り替え順)
本体またはリモコンの運転切替スイッチを押す度にモードが切り替わります。

| ※冷房、暖房機能はコンプレッサー稼働のため、スイッチを入れてから稼働するまでに約3分〜6分程度かかります。 ※電源を切った後、または、コンプレッサーが停止した後、コンプレッサーの負担防止のため、再度電源を入れる前に3分間の待機が必要です。 ※本製品の使用可能温度範囲は5℃~35℃に設定されています。使用環境の温度が5℃未満になると、機器は自動的に停止します。低温環境下での使用は機器にダメージを与える可能性があるため、十分ご注意ください。 |
風量切替
本体またはリモコンの風量スイッチを押すと、強・弱の調節が可能。
風量を調節できるのは、冷房・除湿・おやすみ・暖房のみ。

1.冷房モード
温度設定は「∧ ∨」ボタンで16℃〜30℃の範囲で設定可能
風量は「
」ボタンで強・弱の調節可能

2.除湿モード
温度設定は「∧ ∨」ボタンで16℃〜30℃の範囲で設定可能
風量は「
」ボタンで強・弱の調節可能

3.おやすみモード
温度設定は「∧ ∨」ボタンで16℃〜30℃の範囲で設定可能
風量は「
」ボタンで強・弱の調節可能

4.送風モード
温度設定及び風量の設定はできません。

5.暖房モード
温度設定は「∧ ∨」ボタンで16℃〜30℃の範囲で設定可能
風量は「
」ボタンで強・弱の調節可能

タイマー設定(切タイマー)
電源を切りたい時間の設定が可能です。
※タイマー設定中は風量のみ「
」ボタンで強・弱の調節可能
1.「
」ボタンを押す

2.「∧ ∨」ボタンで電源を切りたい時間を設定
時間設定は「∧ ∨」ボタンで0.5時間または、1〜24時間の1時間単位で設定
設定を中止する場合は「0.0」に設定
※設定した時間の途中でタイマーをOFFにする場合も「0.0」に設定してください。

3.「
」ボタンを押す
もう一度「
」ボタンを押すとタイマーの設定が完了し、ディスプレイの時計のアイコンが点灯します。

4.タイマーを解除する
「
」ボタンを押し、ディスプレイが設定画面に切り替わったら、「 ∨ 」ボタンで時間を「0.0」に合わせ、「
」ボタンを押し設定完了。
ディスプレイの時計のアイコンが消灯します。

正面のLED
本体の「
」ボタンを短押し、またはリモコンの「
」ボタンを押す度に正面のLEDのON / OFF操作が可能

エラーについて
本製品は下記のいずれかのエラーが発生すると、ディスプレイにエラーコードが表示され、エアコン機能を停止することがあります。
エラーが解消されないとエアコン機能はご使用いただけません。
下記の通り対処してください。
| 表 示 | 意 味 | 対処方法 |
|---|---|---|
エラーコード「E0」![]() | ●内部配線系故障 [ 本体の挙動 ] すべての機能が操作できない。 | お客様ご自身での対処はできません。 ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。※1 |
エラーコード「E1」![]() | ●温度センサー故障 [ 本体の挙動 ] すべての機能が操作できない。 | お客様ご自身での対処はできません。 ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。※1 |
エラーコード「E4」![]() | ●ドレン水満水故障 [ 本体の挙動 ] 自動で送風モードに切り替わり、他の機能は選択できません。ディスプレイに「ドレン水排水アラート」と一緒に点灯します。 | 排水口が詰まっていないか、エアコンが傾いていないか確認し、ドレン水を排水(※2)後、再起動してください。 |
エラーコード「E5」![]() | ●低電圧保護 [ 本体の挙動 ] 自動で送風モードに切り替わり、他の機能は選択できません。 | 一度電源を切ってください。プラグがしっかり差し込まれていることを確認してください。また、同じコンセントに他の高出力製品を繋げている場合は、それらを停止した状態で、3分ほど待ってから再起動してください。 |
ドレン水排水アラート![]() | ●ドレン水が満水です [ 本体の挙動 ] 自動で送風モードに切り替わり、他の機能は選択できません。ディスプレイにエラーコード「E4」と一緒に点灯します。 | ドレン水を排出してください。※2 排出が完了したら電源を入れご使用ください。 |
※1 ) 本体付属品以外を外す場合は「本体の分解」にあたり、保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。お困りの際は「修理を依頼されるときは・・・」をご覧の上、お問い合わせください。
※2 ) ドレン水の排出の際は本体を傾けて排出することも可能ですが、その際は傾けすぎないようご注意下さい。(ケガ・故障などの原因)
| ※その他のトラブルなどは「故障かな?と思ったら」を参照 |
付属品の取り付け方法
あらかじめ「セット内容」をご確認の上、すべて同梱されているかご確認ください。

1.カバーの取り付け
正面・背面カバーは、ダクトを取り付けるために必要な部品です。
ダクトは風の向きを変えたい時や、排気を外に放出する場合、またはその両方が必要な場合に取り付けてご使用ください。
●正面カバーを取り付ける
①正面カバー側の引っ掛け部と、ポータブルエアコン本体正面の吸気口(正面)下部にある溝に合わせる

②ロックボタンを押したまま、本体に押し当て、ロックボタンを離す

③しっかり取り付けられたか確認する
●背面カバーの取り付け方法
①背面カバー側の引っ掛け部と、ポータブルエアコン本体平面の吸気口(背面)下部にある溝に合わせる

②ロックボタンを押したまま、本体に押し当て、ロックボタンを離す

③しっかり取り付けられたか確認する
2.ダクトの取り付け
付属している3つのダクトの取り付け方法は、以下の通りすべて同様の作業で取り付けることができます。
●正面にダクト(小)を取り付ける
正面カバー上位置の穴「吹出口」にダクト(小)を取り付ける
ダクト側の引っ掛け部とカバー側の爪が干渉しないよう合わせ、図のようにダクトを回す
上下2箇所を同様の作業で取り付ける

●背面にダクト(大・小)を取り付ける
正面カバー上位置の穴に「排気口」にダクト(小)を下位置の穴に「吸気口」にダクト(大)を取り付ける
ダクト側の引っ掛け部とカバー側の爪が干渉しないよう合わせ、図のようにダクトを回す

3.ドレンホースを取り付ける
冷房モードや除湿モードを使用時にポータブルエアコン内部に水(ドレン)が溜まります。そのドレン水を排水する際、排水場所に排水するためにドレンホースを取り付けます。
| ※必ず排水が可能な場所にドレンホースの逆側を設置してからエアコン機能をご使用ください。 |

排水口のキャップを外し、ドレンホースをしっかり差し込みます。

| ※ドレンホースの差し込む向きは両端どちらでも可能です。 |
フィルターについて
本体底面の2カ所にフィルターが設置してあります。
| ※清掃時、本体を横に倒さないでください。 ※定期的に清掃してください。 ※フィルターを水洗いした場合は、完全に乾かしてからセットしてください。 ※フィルター清掃の前にドレン水を必ず排水してください。 |

❶フィルター(正面) ❷フィルター(背面)
1.フィルターの取り外し方
取り外す工程には、お手持ちのマイナスドライバーなどを使用します。
お手元にご準備の上、作業を開始してください。
| ※マイナスドライバーの使用によりフィルターにある溝が潰れることがありますので、ご注意ください。 |
①本体底面のフィルターに小さな溝があることを確認し、マイナスドライバーを差し込む

②テコの原理でフィルターを引き出す


③フィルターを引き出す
フィルター両端の引っ掛け部分を押しながら引き出してください。

④2箇所のフィルターを取り出し清掃
前・後2箇所同様の作業を行い取り外し、清掃してください。

2.フィルターの取り付け
フィルターの引っ掛け部分を両手で押しながら、ポータブルエアコン底面に取り付けてください。
最後までしっかり押し込んでください。

前・後2箇所同様の作業を行ってください。

保証規定
1.取扱説明の注意に従った正常な使用状態で故障した場合は、お買い上げ後1年間無料で修理・交換いたします。
2.購入証明書(販売店のレシート等)をもって保証の適用とさせていただきますので、購入証明書は大切に保管していただけますようお願いいたします。
3.修理品をご送付いただく際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
4.保証期間内でも次の場合は有料修理になります。
イ.誤用・乱用および取り扱い不注意による故障
ロ.火災・地震・水害および盗難などの災害による故障
ハ.不当な修理や改造および異常電圧に起因する故障
二.使用中に生じたキズなどの外観上の変化
ホ.消耗品および付属品の交換
5.本製品の使用または使用不能から生じた直接的または間接的損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
6.本保証は日本国内においてのみ有効です。
This warranty is valid only in Japan.
アフターサービス
「故障かな?」と思ったら・・・
▼ スイッチ操作をしても風が出ない
| 原 因 | 対処方法 |
|---|---|
| プラグがコンセントに正しく差し込まれていない。 | コンセントにプラグを正しく差し込んでください。 |
▼ リモコン操作ができない
| 原 因 | 対処方法 |
|---|---|
| 電池容量がないか、絶縁シートが入っている。 | 絶縁シートを抜き取るか新しい電池に交換してください。 |
▼ 使用中突然停止した
| 原 因 | 対処方法 |
|---|---|
| 何らかのエラーが発生し機能停止している。 | エラーへの対応方法は 「エラーについて」をご覧ください。 |
修理を依頼されるときは・・・
「故障かな?と思ったら」でご確認のあと、直らないときは、お客様の連絡先(お名前、住所、電話番号)・故障内容を明記※のうえ、購入証明書(販売店のレシート等)を添えて、製品を弊社修理ご依頼窓口まで直接お送りください。修理品をご送付いただく際は、適切な梱包のうえ、紛失などを防ぐため宅配便などをご利用ください。
※下記のURLからアフターサポート依頼書をダウンロードしていただくことができます。
| 修理の出し方ページ | https://www.gentos.jp/support/after/ |
使用方法などのご相談は・・・
| 製品についてのお問い合わせ先(お客様相談窓口) |
|---|
| <電話でのお問合せ> 0120-73-1668【受付時間】10時~18時(土日祝日を除く) <FAXでのお問合せ> 03-3823-2558【受付時間】24時間受付 |
| 点検・修理に関するお問い合わせ先(物流センター修理係) |
|---|
| <電話でのお問合せ> 048-788-1311【受付時間】10時~18時(土日祝日を除く) <FAXでのお問合せ> 048-770-6111【受付時間】24時間受付 |
廃棄について
本製品を廃棄するときは、下記にご注意ください。
本製品は特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)の適用製品ではありません。 廃棄する場合は、使用者ご自身の負担により、専門の回収業者に委託し、適切に処理してください。廃棄についてご不明な点は、各地方自治体の窓口に確認をお願いいたします。
お客様の個人情報のお取り扱いについて
ジェントス株式会社はお客様の個人情報を、弊社製品のご相談への対応や修理およびその確認などに利用させていただき、これらの目的のためにご相談内容の記録を残すことがあります。ご提供いただいた個人情報は適切に管理し、正当な理由がある場合を除き、第三者に提供しません。




