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LEDセーフティバンド販売停止についてのお詫びと商品回収のお知らせ18/11/16PRODUCT

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社から発売いたしましたLEDセーフティバンド『AX-850WH』、『AX-860GR』、『AX-870RD』について、パッケージ等に表記の点灯時間と実商品の点灯時間とが大幅に異なることが判明いたしました。そのため、商品の販売停止と回収を決定いたしましたのでご案内申し上げます。
 
当該商品をご購入いただいたお客様におかれましては大変お手数をおかけいたしますが、ご購入金額がわかるお買い上げ時のレシート等を同封の上、下記住所まで商品を着払いにてご発送いただけますようお願い申し上げます。ご使用状況・梱包形態にかかわらず、全て返金対応させていただきます。
 
ジェントス株式会社 カスタマーサポート LEDセーフティバンド係宛
〒110-0008 東京都台東区池之端2-9-7
電話番号 0120-73-1668
 
ご不明な点等がございましたら上記電話番号(フリーダイヤル)までお問い合せください。
受付時間 10:00-18:00 (土日祝日・弊社休日を除く)
※携帯・PHS公衆電話からもご利用になれます。
 
平素より品質には細心の注意を払い、お客様にご迷惑が掛からないよう努めておりますが、今回このような事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。今回の反省を踏まえ、今後はより一層品質に気を配った商品開発を行なってまいります。
 
お客様には大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、当該商品の対応につきましては何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
ジェントス株式会社